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腾讯高层说,2014年我们的战略是这样……

老虎财经 陈若焱 2014/03/21 17:17 14900
腾讯   电商   O2O   
腾讯高层说,2014年我们的战略是这样……
©视觉中国
"3月19日,腾讯发布2013年报,数据显示腾讯2013年营收为604.37亿元,同比增长38%;2013年第四季度,腾讯收入为人民币169.70亿元,同比增长40%。财报发布后,腾讯公司董事长兼首席执行官马化腾、总裁刘炽平、首席战略官詹姆斯•米歇尔(James Michelle)及CFO罗硕瀚出席了分析师电话会议,就财报内容和市场关注的热点问题进行了解答,从中不难看重腾讯未来的整体战略和发展重点。"

腾讯3月19日发布2013年度年报显示,2013年腾讯营业收入为604.37亿元,同比增长38%;其中,第四季度收入169.70亿元,同比增加40%。财报发布后,腾讯公司董事长兼首席执行官马化腾、总裁刘炽平、首席战略官詹姆斯•米歇尔(James Michelle)及CFO罗硕瀚出席分析师电话会议,就财报内容和市场关注的热点问题进行了解答,从中不难看重腾讯未来的整体战略和发展重点。


腾讯的O2O战略


腾讯作为国内互联网三巨头之一,其O2O战略备受市场关注,自然成为分析师最想了解的问题。


对此,刘炽平表示,从平台的角度讲,腾讯当然希望能够给任何商家、个人都在微信平台上提供销售产品的舞台。腾讯向用户推出了公共账号,在公告账号内部,针对不同行业的账号发展出不同的账号功能。对于O2O商户提供了微信支付功能。这些合作伙伴可以通过微信支付实现现金的收付。另外,还将为这些商户的自我推广而提供相应的功能。广点通这个针对目标的广告系统就是其中之一。所有的这些功能都将向任何想要成为O2O生态系统整体组成部分的伙伴开放。这些就形成了腾讯的基础设施架构。


除此之外,同合作伙伴的关系也是腾讯O2O战略的重要组成部分。腾讯已经进入一些特定的垂直领域。选择和这些领域优秀的合作伙伴合作。利用这些合作伙伴在其所在的垂直领域中建立了较为良好的生态环境来不断拓宽自己的空间。比如说,嘀嘀打车已经拥有了大量的合作出租车司机;大众点评已经和全国上百万的本地饭店、服务门店建立了合作关系等等。


另外,与部分大型商场确定一对一合作关系,为其提供个性化解决方案也是未来战略之一。通过对市场推广等事项的慎重评估来决定是采用合作方式还是通过自己来进入这些领域,也可能会通过自有的销售团队来覆盖掉这些领域里的商户。


电商业务战略方向


电子商务作为腾讯资产的重要组成部分,随着移动互联网的快速崛起,多个竞争对手都在移动端的价值链上进行了大量的投资,竞争愈来愈烈。对此,腾讯又会怎样去应对呢?


关于腾讯的电商业务,马化腾表示,主要有两个战略方向。


第一个,对于那些加入第三方市场的商户,选择通过京东的平台来进行合作。简单而言,我们会通过腾讯的平台及流量优势来为京东提供支持。我们会继续支持京东成为领先的B2C电子商城并帮助京东建立更大的第三方市场平台。这就是我们对于这类管理上更为中心化的商家采用的战略。


第二个,和在移动互联网上出售商品的零售商展开合作。这类商户可能只希望拥有自己的店铺。他们不希望成为大型电商第三方市场的一部分。这些商家可能是线下的小商户或者只是希望在移动互联网上出售自己特定的商品。他们可能有自己积累用户的独特路径,只是希望通过移动互联网增加一个展示窗口。我们将这类商户总称为“不受管理的(unmanaged)”移动电商渠道生态系统。公司将会通过微信的公众账号、微信支付和广点通广告网络为这些商户提供支持。


目前在移动端的竞争是全方位的。移动端的新机遇处处都在,可能性多种多样。过去在PC端时,你受到设备、在线时长等的限制。但是在进入移动互联网时代之后,移动设备将个人的在线时间、空间都大大延长了。因此,几乎所有生活中的活动都可以以某种方式和移动设备进行整合。这也是大家都从中看到机会的原因。这些机会打开了新的入口,为互联网行业和传统行业之间打开了新的连接。因此,在竞争加剧的同时,更多的机会也在涌现出来。


刘炽平表示,在这种大环境下,腾讯不但会致力于完善自身的平台,还将致力于完善相应的生态系统。通过这个生态系统,才得以将自身的平台与不同的行业进行连接以通过移动互联网和活跃用户实现连接。另外,还希望能够和垂直领域中的领先者共同合作。以此来为我们的用户提供最佳的、独特的服务,也将是未来进行大力投入的领域。


手机游戏:一季度收入6亿元


腾讯的手游发展一直是市场关注的热点,在这次电话会议上也是被提问较多的问题。


据刘炽平介绍,本季度手游业务为腾讯贡献收入6亿元,这项收入既来自于在线SNS平台的游戏产品也来自于微信和QQ的下载。原有的功能机手机游戏没有包含在智能手机游戏的收入中。从游戏的季度ARPU数值来看,MMOG大约为142-300元;休闲游戏大约为80-190元。把智能手机游戏作为整体来看的话,其季度ARPU大约在60-70元左右。


目前微信生态系统内的公共账号已经超过了200万个。2014年微信游戏业务的增长乐观,整体情况应该不错。一方面游戏作品在增多,另一方面,微信游戏的平均ARPU值也在上升。


2014年投资重点:移动互联、增值服务和在线流量


2013年公司的投资重点在于微信的海外推广、移动端发展以及电子商务业务。而最近,公司完成了对大众点评和京东的入股。那么腾讯今年的重点投资领域在哪呢?


据詹姆斯•米歇尔介绍,腾讯2014年的投资重点重要有三个方向。第一是移动互联网方向。微信和手机QQ是跨运营商的平台型应用,它们都可以承载多种类型的其他应用,包括新闻应用、游戏应用等等。所以,在移动互联网方面进一步加大对微信和手机QQ的投入,希望从中挖掘更大的增量收益。第二个投资方向是和服务相关的。其中包括微信支付、打车应用、视频服务(投入将会同比翻番)。第三个方向是向流量的获取投入更大的人力和财务资源。希望帮助包括京东、大众点评、嘀嘀打车等在内的合作伙伴提升其在线流量,为合作伙伴带来最大化的利益。


刘炽平补充说道,社交平台、游戏业务、数字媒体和内容平台将是确定性核心业务,将是未来持续投资的重点。另外,随着移动互联网的持续发展,电子商务、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域拥有更为宽广的生态系统空间。对这些新的领域,将采用两个角度进入。对于那些我们具有相应经验的领域,我们可能会选择自己来开展业务。但对于那些不熟悉的新领域,将更多的采用开放式平台(open platform)战略。


而对于开放式平台战略,将采取两种完全不同的方式,一是在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴,比如合作伙伴嘀嘀打车、大众点评、京东等。在未来和他们紧密合作并投入资金为他们的用户提供更据价值的增值服务。另一个是围绕在特定行业的生态系统来开展业务。我们会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到我们提供的平台中就可以开展相应的业务了。他们可以使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等等。为了吸引这类用户,我们将对相应的生态系统建设保持大量的投入。


互联网金融


在互联网金融领域,腾讯也是“领头羊”。近期腾讯和中信银行合作推出的虚拟信用遭央行暂停后,对于未来互联网金融的想法也是市场关心的话题。


对此,刘炽平表示,目前腾讯还需要对金融行业的知识进行进一步的认识,才能确定在哪些领域找到相应的机会。腾讯未来在互联网金融领域的发展,将遵循几项原则。


第一,希望和金融行业的优秀企业建立合作关系,为金融企业搭建起一座能够和更多用户实现连接的桥梁,也希望通过这种方式向用户提供更好的金融产品。


第二,希望为用户提供更为全面的服务项目。用户已经从我们这里收到了社交、数字内容、游戏等服务项目。因此,我们希望向这些用户提供新的金融服务。腾讯的理财通在过去一段时间发展的非常好。我们希望和金融类的企业建立合作关系,向用户提供更好的金融服务,成为他们之间开展金融交易的纽带。


微信支付和国际战略


随着腾讯嘀嘀打车、微信红包和理财通的推广使用,微信支付被越来越多的人所熟知。


据刘炽平介绍,腾讯未来的首要目标还是进一步扩大用户基数,进一步增加与微信支付链接的银行账户数。因此,在微信支付上依然处于投入阶段,距离盈利还有很长的距离。但是,一旦用户选择将其银行账户与微信链接之后,他就将通过微信支付进行全方位的服务支付。随着时间的推移,我们将进一步推进O2O服务生态系统的建设。我们会努力将微信的活跃用户转化为微信支付的用户。目前,我们正在致力于这项工作并且看到了很好的成效。关于嘀嘀打车的推广,第一季度的相关费用应该在几亿元人民币的级别。具体数字还没确定。


微信的海外战略和去年年中应该是保持一致的。在此之前,一些通信应用在一些国家已经建立了广大的用户基础。比如,WhatsApp在德国、瑞典、墨西哥等国家都建立了很强的用户基数,因此要进入这些市场的难度是可想而知的。所以,从去年下半年开始,腾讯把推广的重点转移到了那些还没有主要领军应用的市场中。


据詹姆斯•米歇尔介绍,2014年微信推广费用计划支出1亿到2亿美元左右。这些费用将会覆盖到非常广阔的地理范围。根据不同地区对于微信的接受热情的不同,有选择的向更加接受微信的市场加大投入力度。


除了微信本身以外,还有一些领域需要加大投入。比如微信支付、打车应用等等都需要更大的推广力度。预计2014年公司整体的推广费用会上升。


另外,视频领域的竞争非常激烈,未来也将加大投入。在内容获取方面,机会今年投入翻番,提升腾讯市场份额和行业地位。2013年第四季度视频广告收入实现了同比翻番,未来仍将保持一个高速的增长。


而对于腾讯今年全年资本支出的情况,罗硕瀚给出了一些数据作为参考。据他介绍,腾讯2010年资本支出的收入占比大约为6%;2011年提出了开放式平台战略,当年的资本支出收入占比扩大到11%。2012和2013年两年的资本支出收入占比都在6%附近。未来一段时间的资本支出收入占比应该会和2011年时的情况比较类似。如果在没有战略性投入的情况下,资本支出收入比将会保持在2012年的水平上。


 


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